La línea es utilizada por el Centro Nacional de Contacto de Rastreo para identificar qué personas tuvieron contacto cercano con una persona contagiada y hacerle seguimiento, así como propiciar el aislamiento, la aplicación de la prueba, y que se pueda tener un control de las cadenas de contagio.
Si recibes una llamada de la Línea 19000, pues estar tranquilo, ya que la información que se da y recibe tendrá un tratamiento confiable.
